走进牡丹江肿瘤医院,一张小小的就诊卡架起了医患沟通的桥梁,简洁的流程方便了患者就医,受到患者的好评。
医院推出就诊卡之前,患者要携带厚厚的检查资料,从化验单、超声报告单,从影像片子到病历资料,空腹来的患者奔波于多个科室间,费力、费时、费心,除了原有资料外,又有新增的报告单及片子,稍有不慎,资料丢失,不但影响治病,还涉及到费用报销、到上级医院转诊增加就医成本等麻烦。
2014年,肿瘤医院借助信息化建设的提档升级,重新优化了门诊就医流程,推出了新型实名制就诊卡,极大地方便了患者。
11月份医院推出新就诊卡后,初诊和复诊患者,仅凭身份证就可将所有的诊疗信息存储在就诊卡上,供医生调阅、复检、诊断、治疗。医院推出了检验自助打印服务,患者做完检验后,按照提示的时间,只需轻轻地划卡,就可以取报告单。门诊自助综合查询机,可以刷卡查询检查的费用信息等。一张小小的卡片,真正实现了帮助患者省时、省心、省力的期待。
建院至今,肿瘤医院人时常问自己,患者最大的需求是什么,如何满足患者的需求?这些问题的答案让他们主动换位思考,时时处处为患者着想,这一张小小的实名制就诊卡,就减轻了患者携带病历资料的不便和辛苦,随着科技的进步,相信肿瘤医院人在帮助患者省时、省心、省力方面会做得更多、更好。
院办 赵志颖