(三)行政职能、后勤科室文化理念:
党委办公室:
做表率 创先优 凝人心 助发展
【释义】党委办公室是院党委的办事机构,是面对全院各科室及职工群众的窗口,一言一行,工作作风,服务态度的好坏直接影响着院党委的形象。因此,党办要时时刻刻树立大局意识和服务意识,团结广大干部、党员、群众,在各项工作中做好表率,使各项工作达到先优标准。同时通过开展丰富多彩的党建工作和载体活动,凝聚人心,形成合力,助推医院创新发展。
院长办公室文化理念
把事一次办好
【释义】院长办公室是医院承上启下、沟通内外、协调四方的重要枢纽,主要工作是办文、办会、办事。办公室工作看似小事,办不到位就是大事,绝不允许出现纰漏、差错,时时刻刻要提醒自己,按程序办事,做到高效率运转,做到细、准、快、稳。把该做的事一次办好、办到位,不拖泥带水。
行风办文化理念
监督查处扬正气 政风行风促发展
【释义】本理念源自行风办既定职责、工作目标和努力方向。
“监督查处扬正气”意指在代表院长行使监督、督办职能,对行政职能科室履行职责和广大干部职工落实党风廉政建设各项规定等进行监督检查,兑现奖惩,强化执行力,弘扬勤政廉政精神,营造文明和谐氛围。
“政风行风促发展”意指通过抓好政风行风建设,增强全院职工的责任意识、服务意识和廉洁自律意识,树立风清气正的工作氛围,促进医院健康和谐发展。
工会宣传文化理念
传承文化 创新宣传
【释义】工会宣传作为医院文化、传播医院文化的部门,应不断利用图文声像等多种文化作品创作形式和报刊、广播、电视、网络等多种媒体宣传形式,加强文化作品的创作和文化传播。通过宣传文化工作,给职工带来更多思想上的启迪、身心上的愉悦、审美上的享受,不断提高员工的道德素质和科学文化素质,不断丰富员工的精神世界,增强员工的精神力量。
医务科文化理念
医务至上 管理为本
【释义】医疗工作是医院工作的主体,医疗质量是医院生存和发展的根本问题,医疗质量管理师医院管理的主要组成部分,也是医院管理的核心部分,对医院医疗水平的提高和发展期决定性作用,因此,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。在保证医疗质量的同时,还要保证医疗安全质量,防范风险,化解矛盾,维护权益,共筑医患和谐。
护理部文化理念
关爱护士 服务临床
【释义】一个医院的技术水平看医疗,服务水平看护理,而提高护理水平首先要在护士管理中体现人文关怀,护理部首先要给护士关爱,才能充分调动护士的积极性,让每个护士对护理工作充满热情,热爱本职工作,发自内心的去为病人服务,提升护理服务水平。
感染科文化理念
医院感染——“零宽容”
【释义】感染管理科担负着医院感染控制的管理、监督与技术指导。院感危害患者,增加医疗负担。感控,从政策到具体操作都应关注细节。“零宽容”是一个理念,一个目标,一种态度,一个承诺。医院感染控制“零宽容”理念,意味着不再接受最低标准,目标是零感染。对待每一个医院感染的病例,就要仔细调查其发生的根本原因,让类似的感染事件不再发生。此外,“零宽容”还意味着每一个人都负有预防医院感染发生的责任。医院感染控制不是感染控制科一个部门的事情,这项工作涉及医院所有部门,所有人员。
科教科文化理念
给医院插上科教的翅膀 翱翔万里长空
【释义】一般说来,综合医院的主要工作为医疗、科研和教学。毫无疑问临床医疗工作是最主要的,而科研和教学工作也是保证一个医院整体水平不断提高的至关重要的两个方面。所以,如果医院是一只翱翔万里高空的雄鹰,医疗工作无疑是它的躯干,那么科研和教学则是它的两个强劲有力的翅膀。科教科的工作职责范围正是医院科研、教学管理,所以我们的理念就是保证这双翅膀的健康与茁壮,为医院的长远发展贡献力量。
医疗保险办公室文化理念
服务全民医保 保障人民健康
【释义】医疗保险办公室承担着全市医疗保险、铁路医疗保险、新型农村合作医疗参保病人的合理诊治及各项费用的报销工作。医疗保险办公室主要为参加社会医疗保险人员提供符合政策规定的医疗服务,满足医保患者的基本医疗需求;制定医院医疗保险管理服务制度和实施办法,监督检查医院医务人员对医疗保险政策、规定、制度的执行情况,合理使用医保资金,服务医保病人。
信息中心文化理念
网络服务医患 信息传递真情
【释义】坚持“以人为本”理念,以服务医疗一线作为已任,重视一线的需要,以网络为媒介,在医院和患者之间搭建信息的桥梁,保障信息安全高速传递。弘扬勇于进取,顽强拼搏的精神,构建和谐的团队,遵守纪律,相互关爱,共同奋进,同时提升个人的能力和科室的核心竞争力。
设备科文化理念
想临床所想 急临床所急 应临床所需
【释义】设备科追求工作高效率,服务高水平,事事想到临床科室的前面,事事处处为临床科室提供最优质的服务,使医护人员不出科室就可以解决医疗设备的安装、维修、保养、调拨等各种问题,从细微之处满足医护人员的需求,为临床一线科室提供优质、高效、低耗的服务,逐步形成规范、高效、成熟的服务体系,精心打造服务品牌。
保卫科文化理念
未雨绸缪 严密防范 及时到位 保证安全
【释义】治安、消防等安全保卫工作具有不确定性、突发性、危害性大等特点,特别是面对的多是患者,安全工作容不得出现半点差错,因此,未雨绸缪做好预防工作尤为重要。日常保卫工作中要从“人防、物防、技防、心防”诸方面,细致部署,严密防范,超前思考各类安全隐患,制定各种应急预案,通过各类培训、教育,提高处理应急事件的能力,特别是提高消防工作中的“四个能力”,以便在事件发生确保及时到位,能处理的立即妥善处理,不能处理的控制局势以配合公安、消防部门处理,以此保证各类安全。
医院联络部的文化理念
人人都是形象 双赢才是市场
【释义】患者的需求是我们对外联络的方向,以灵敏的嗅觉感悟促进我院发展的关键环节,积极的去发现、研究、开拓、创新,不断扩大医院的辐射面和影响力是联络部不可推卸的责任。人人都代表医院的形象,相互促进,为患者的需求提供良好的医治环境,才是医院发展的不竭动力。我联络部将立足我院,放眼全省,充分发挥我院防治肿瘤的龙头作用,努力拓展医疗服务市场。
门诊部文化理念
以人为本,优化流程 服务患者
【释义】门诊是医院连接社会、服务大众的重要窗口,门诊工作繁忙、繁琐、点多、面广、随机性和实效性强,既与医院机关和各科室联系多,又直接面对患者,因此工作中要严格落实门诊各项工作制度,强化首诊负责制,确保门诊医疗、护理安全。
优化门诊就医流程、简化中间环节、缩短等待时间、抓好患者就诊关。合理布局,优化挂号,收款为一体化服务窗口,“药、检、放”等科室更新服务模式,不断进行流程再造,满足不同层次,不同群体的“人”的健康需求,使门诊服务内容不断更新扩大,打造患者满意品牌,赢得病人,赢得市场。
人事科文化理念
人仁精神 和谐人事
【释义】人,就是以人为本。选人要有识人之慧,用人要有容才之量和用才之魄;要抱着对专业技术人才负责的态度,为有才之士的发展创造条件;充分尊重人才,尊重知识,营造公平正义、诚信友爱、充满活力的氛围,调动广大员工的积极性和创造性;仁,就是仁者爱人。要从思想政治、工作、生活、业务培训等方面关心体贴,心中始终装着他人,动之以情,晓之以理,施之以爱,多办得人心、暖人心,稳人心的好事实事。时时刻刻不忘和谐,事事想到和谐,处处构建和谐。
后勤服务部文化理念
“三下”服务 真情连着你我他
【释义】在“三下”(下送、下修、下收)服务工作中,心贴心服务,做到急临床之所急,供临床之所需的全方位服务,为各临床科室与各职工排忧解难。做好每一个人的每一件事,做到以人为本的个性化服务、微细服务,才能为医院及职工提供良好的工作及生活环境。把医院、职工与后勤用真心真情联系在一起。