3月5日、6日下午，“三八”国际劳动妇女节前夕，牡市肿瘤医院“医护人员礼仪培训”活动，在五楼会议室隆重举行，这次培训特邀牡丹江师范学院经济管理学院党委姜秀梅书记主讲，参加培训的有各岗位的主治医师、骨干医生及护理人员共400余人参加了培训。
培训会上，院领导首先做了动员讲话，强调了礼仪在工作中的重要作用，它不仅影响医院的形象而且影响患者的康复，希望通过此次培训，掌握与患者沟通的有效技巧及工作中最基本的行为礼仪，提高人文素养、综合素质，树立个人及医院的良好形象，从而进一步提高服务质量和工作效率。接下来，姜书记紧密结合具体事例和实际，从仪态礼仪的基本站姿、走姿、坐姿、接人待物、原地指路等多项基础礼仪体态动作，言谈礼仪，服饰礼仪等四个部分，生动形象的阐述了礼仪的重要性和“社交场合讲礼仪，工作之中讲效率”的必要性。培训内容广泛生动、活泼有趣。整个培训现场气氛热烈而不喧嚣，活跃而不张扬，伴随着姜老师风趣幽默、动静结合深受欢迎的阵阵掌声，活动圆满结束。
此次培训让大家受益菲浅，在医护人员中收到了良好的反响，引起了大家的反思、启发与共鸣，达到了对礼仪认识、接受，形成良好习惯的目的。先后共有10多名医护人员，把自己的收获和体会以书面形式写出来，纷纷表示一定要把此次培训付诸行动，在岗位上展示出各自新风貌、新形象。
“医院如同市场，服务就是营销”。规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。内炼素质追求卓越品质，外塑形象创造职业价值，相信有大家的共同努力，肿瘤医院的服务质量一定会实现质的飞跃！
院工会
