改革创新  院长先行

牡丹江市卫生局第一届医院院长论坛侧记

　　2011年12月23日上午，市卫生局于牡丹江医学院图书馆演讲大厅举办了我市卫生系统第一届医院院长论坛，市卫生局领导班子、全市三级甲等医院领导班子、各县（市）区卫生局局长、县（市）人民医院院长、县（市）中医院院长、
县（市）妇幼保健院院长、市内其他各二级以上医院院长、局直各单位领导班子成员、局机关科长参加了此次论坛。
    
　　会议由市卫生局医师协会刘江会长主持。首先，市卫生局党委书记、局长张敏致辞，并以《站在新起点、实现新跨越，以改革创新精神推动卫生事业更大发展》为题做了主旨演讲。他讲道，进入“十二五”新的历史时期，党和国家将卫生事业作为社会民生事业的重要组成部分，给予了充分关注和大力扶持，通过积极实施“健康中国2020”，努力实现“人人享有基本医疗卫生服务”的战略目标。此次论坛顺势而为、应运而生，将使院长们的思想在碰撞中得到升华，在交流中得到进步，进一步形成大卫生的发展格局，打造黑龙江省东南部医疗卫生中心。第一届院长论坛选择“改革，创新，院长先行”这一主题，就是在全省、全市医药卫生体制改革向纵深发展的关键时期，在全市经济社会更好更快更大发展的机遇期，院长作为医院发展建设的领导者，更好地把握新形势、赢得新优势、实现新发展、创造新业绩。
    
　　随后，三甲医院院长代表分别演讲。我院院长桂永杰以《改革创新，院长先行》为题做了主题演讲。他首先感谢局党委为大家搭建了共同学习、交流、分享管理感悟与体会的平台，并饱含深情地阐明了对这一主题的理解与感悟：改革创新是医院生存的根本，是医院发展的方向、主流、抓手，是每个院长必须面对、思考和全身心投入的最大任务，更是一种责任和使命，并从八大方面进行了具体阐述：一是“改革创新，院长先行”，需要具有一定的预见能力。他由美国苹果公司前总裁乔布斯的预见能力，引申出院长也应该具有一定的预见能力，具体表现在院长是否能够对医院的发展规律和生命周期有着深刻地理解，是否能够对医院的成长轨迹进行理性地分析，是否能够预见性地判断医院的未来发展前景，并制定相应的战略；二是“改革创新，院长先行”，需要具有一定的改革创新思维。他借用“一头雄狮带领的一群羊打败了一只羊带领的一群狮子”故事阐明观点，即领导者的思维方式、个性特质、价值观念会影响团队的能力水平。医院要改革、创新、发展，院长就必须要有改革创新的思维，能够正确地谋划医院发展战略，科学地建立组织架构，建立有效的激励机制，培养执行力，强力推进医院各阶段的战略目标，以保证医院跟上时代步伐。三是“改革创新，院长先行”，需要不断提升核心竞争力。他认为，当今技术创新已成为医院变革的重要因素，更是医院提升核心竞争力的重要手段。几年来，肿瘤医院先后独立开展了如腹腔镜下胃癌根治术等多项技术，达到了国内先进水平，其中多项填补省、市空白，多项获省、市新技术应用奖。此外，医院长年与中科院肿瘤医院、天津肿瘤医院等一批国内一流专科医院进行技术协作，极大地提升了技术品质，满足了牡丹江及周边地区人民群众足不出户就能享受到国内一流技术的就医需求。四是“改革创新，院长先行”，需要重才爱才。在培养人才上，医院多频次地派专家、管理、技术骨干参加高层次的学术交流、观摩、研修，保证专业水平与国内先进水平接轨。在使用人才上，医院遵循“把正确的人放在正确的位置上”的原则，将有能力的骨干提拔到领导岗位，为业务成熟的技术骨干提供独立的发展空间等方式，给他们创造了自我成长、自我表现、自我发展的平台和机会。在留住和吸引人才上，出台了《奖金分配方案》、《评聘分开方案》等激励措施，极大地保证了专家、管理和技术骨干们的自身价值和劳动价值。五是“改革创新，院长先行”，需要具有一定的管理之道。加快医院信息化、网络化建设步伐，早日实现医院整体运作的更新换代，是医院管理者们必须面对的现实。医院从2009年开始分批次派人员到北京、上海、江浙等发达地区反复参观学习，搭建了医院“一个目标、三期工程、十六大系统”的数字化建设基本框架。与北京蓝琦软件公司共同研发，完成了电子病历（EMR）、无线查房、电子交接班、条码管理、OA系统、KPI绩效考核管理等系统，打造了数字化医院的雏形。六是“改革创新，院长先行”，需要具有现代的服务理念。2011年医院积极尝试最大限度地关注患者的期望与需求，针对不同人群的服务需求，成立了VIP病区，建立了患者费用查询系统，设立了检查报告自动打印系统、门诊一卡通、电子叫号系统等，以及“一、二、三”特色服务模式等等，形成了医院的特色服务。七是“改革创新，院长先行”，需要打造优秀的医院文化。文化是医院的灵魂，也是医院明天的经济。几年来，医院通过打造理念识别、行为识别、视觉识别三大系统，努力将表层的物质文化向深层的精神文化渗透，日渐形成了肿瘤医院“朴实务实、追求品质”的文化特质，全院上下有着强烈的集体荣誉感和归宿感，所有的这些在医院晋升“三级甲等专科医院”过程中表现得淋漓尽致。八是“改革创新，院长先行”，需要勇于担当社会责任。“以人为本，承担社会责任”，是公益医院的管理者必须具备的时代品格。2011年医院举办了牡市“十大抗癌明星”评选活动；为抗癌俱乐部会员提供活动经费、减免会员诊查费共计5万元；为贫困小学捐款捐物近2万元；帮扶特困家庭钱物2万余元；在媒体上广泛宣传防癌、抗癌等科普知识。此外，新建规范的社区卫生服务中心，充分体现了公立医院的公益性，担当了社会责任，塑造了医院良好的社会形象。桂院长的精彩演讲博得了与会人员的热烈掌声，并荣获了此次论坛特等奖的殊荣。
    
　　之后，省卫生厅、市政府领导做了重要讲话，对此次论坛给予了高度评价。并为获奖领导颁发的奖状及证书。