头颈乳腺二科护理组
头颈乳腺二科成立于2006年，是以治疗乳腺良、恶性疾病以及甲状腺肿瘤、喉癌为主的临床科室。科室护理组是一支积极向上、团结协作、全心全意为患者服务的护理队伍。科室现有护理人员10人，其中主管护师4人，护师2人，护士4人，本科毕业4人，平均年龄29岁，每位护理人员均有自己的特长，个个业务水平过硬，各项操作熟练准确，技术精湛。科室设有病床40张，在日常工作中，科室护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。护士长经常询问病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，做到有反馈，有改进，有措施，有落实，使在院病人满意率达到99%以上。在护士长的带领下，在全体护士的共同努力下，头颈乳腺二科护理组出色地完成了院里交给的各项任务，尤其在2011年5.12护士节护理部举办的“应急预案演练”活动中科室取得了第二的好成绩，六月份在迎接“三甲”护理技能大赛中，我科史海霞护士取得了第一名的好成绩。科室按照优质护理服务示范病房的标准时刻要求自己，科内实行责任制护理，使每位病人都有自己的责任护士，健康宣教到位，消除患者对手术的恐惧心理。科室病人周转快，手术多，工作量大，我科实施弹性排班，避免护士过度疲劳，使每天都以最佳状态面对病人，每月出院回访测评满意率达99%以上，全年无护理差错事故发生，获得病人及家属的一致好评。
