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牡丹江市肿瘤医院“职业道德建设提升工程”“文化提升年”主题活动实施方案

 

牡丹江市肿瘤医院“职业道德建设提升工程”“文化提升年”主题活动实施方案

为认真贯彻落实牡丹江市卫生行业“接地气、连民心”服务群众教育实践活动誓师动员大会精神,根据《全市卫生行业实施“职业道德建设提升工程”三年规划》的总体安排,结合医院工作实际,制定本方案。

一、指导思想

以市委十一届三次全会和全市卫生工作会议精神为指导,以贯彻落实牡丹江市卫生行业“接地气、连民心”服务群众教育实践活动誓师动员大会精神为重点以提高职工职业道德素质,科学文化素质,职业技能素质和人文素质为目标,把职业道德建设与“万人评百科”活动有机结合,通过进一步深化职业道德建设,强化医德素养,建设一支医德好、素质高、业务精,让人民群众满意的医疗卫生队伍,为实现“职业道德建设提升工程”三年规划打下坚实的思想和制度基础。

二、主要任务

1、建设医院思想文化,筑牢职工队伍思想根基。提炼医院精神,弘扬医院文化,用卫生职业精神来规范职工行为,通过开展理想信念教育、医院文化教育、职业道德教育、文明礼仪教育、法律法规教育,引导职工“行有道德之事,做有道德之人”,持续不断地对职工进行思想文化熏陶;充分发挥身边典型的引领作用,深入挖掘职工身上的闪光点,用身边人、身边事来教育人、激励人、约束人,以道德之力,塑文化之风,引领职工筑牢宗旨意识、职业道德、价值观念等思想根基。

2、建设医院物质文化,展示独特的环境形象。以新建综合楼建设为契机,统一全院标识、科室及指示,用中、英、俄三种文字的说明,形成“天、地、人”为主题的院庭形象文化;结合医院实际,对原有就诊区进行环境改建,增设读书角、娱乐区等人性化服务设施,丰富护服中心服务功能;继续绿化园区环境建设,科学规划、合理布局,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。

3、建设医院制度文化,不断提高医院管理水平。创新管理体制机制,以制度建设为支撑,建立有效规范的长效机制。围绕改善服务态度,减轻病人负担,提高服务质量,制定完善规章制度;健全和完善各项内外监督网络,结合满意度测评和医德医风考评等,强化医疗质量与效率;规范和完善药品集中招标,加强医疗费用控制,实行抗菌药物用量动态监测、超常预警制度,对不合理用药情况进行监控、通报。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,通过培养职工的廉洁意识,塑造医院良好的社会形象。

4、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。以领导干部为重点,强化组织领导的示范作用。建立与惩防体系建设、医院文化建设相统一的领导体制和工作体制,从建设目标、原则、步骤、保障措施等方面,加强谋划和指导,落实工作责任制,形成统一协调、上下联动、全员参与、动态管理的工作格局。以宣传教育为根本,培育特色鲜明的价值理念。结合医院创建和发展实际,充分运用廉政文化的丰富资源,依靠群众,上下结合,集思广益,挖掘、提炼和培育鲜明的医院廉政文化理念。

5、建设医院品牌文化,扩大医院在社会上的影响力。一要打造区域性肿瘤防治中心医院。加强学科建设,发挥防治中心优势;加强科研创新,实现新技术和科研成果的临床转化;加强硬件建设,提高医院整体诊断治疗水平。二要打造护理服务品牌,树立人文理念,打造具有肿瘤疾病护理特色的护理服务品牌。三要充分发挥医院专科特色,逐步形成医院有名科、技术有名人、服务有名手的医院品牌,全面提升医院的知名度和社会形象。

三、具体方法

(一)加强培训,提升素质

1、理想信念教育。开展社会主义核心价值建设、十八大精神学习宣传活动,召开专题学习会议,组织开展交流讨论,号召全体党员干部带头,以深入贯彻落实十八大精神推动医院工作创新。(责任科室:党办)

2文化管理培训。组织干部职工学习医院发展历史、医院精神、服务理念、服务宗旨、行为规范,用医院文化熏陶培育职工坚定理想信念、树立正确价值观;继续聘请国内知名专业培训机构专家对中层干部进行组织领导能力、落实执行能力、管理创新能力的培训,提升凝聚力、感染力、号召力。(工会、办公室)

3职业道德教育。开展“道德讲堂”活动,通过“培、讲、树、评、演”,组织医务人员开展职业道德培训、身边感人事迹演讲比赛、选树一批职业道德模范人物、评选优质服务明星、展现岗位风采的视频征集比赛等活动,促进职业道德建设的提升。(行风办、工会、团委)

4文明礼仪培训聘请专业培训机构,立足医院当前发展规划,制定符合院情的培训计划,分类别、分层级、分批次地开展素质、礼仪、服务培训(责任科室:工会、行风办、护理部)

5、法律法规培训。对医务人员开展相关法律知识、医疗纠纷责任分析讲座、医患沟通技巧培训,进一步提升医务人员法治观念和依法职业意识。(责任科室:医务科、护理部)

(二)建立制度,完善流程

对医院现有的工作制度、管理规定、服务流程进行认真梳理,对于增加患者就医负担、不能最大限度方便患者就医的制度及规定,协调相关职能部门,从人性化的角度进行科学的修订和完善,尽量简化就医及办事流程,针对现在服务、管理过程中的缺陷,研究制定有针对性、可操作性强的制度、流程,完善监督执行措施。

(三)环境熏陶,转化升华

以窗口服务科室为重点,制作文化理念、行为规范、语言规范、文明规范展板,通过环境熏陶,行为引导,把促进转化作为“职业道德提升工程”的最终目的,将医院文化理念内化为群体意识,在行为上由“他律”转向“自律”,引导全院干部职工在实践中完善自我,提升素质。

(四)发挥职能,督导推进

按照机关职能科室职责分工对各项制度、流程认真进行落实,对诊疗过程中存在的不方便、不科学、不合理流程及时进行改良和优化,改善服务设施,美化服务环境,出台方便群众就医的便民举措,制定符合患者需求的工作流程。

四、工作要求

1、高度重视,扎实推进。各科室要高度重视“职业道德建设提升工程”,将“文化提升年”主题活动作为行风建设工作的重要内容,与“万人评百科”、三好一满意、创建群众满意医院、平安医院、质量万里行、优质护理服务工程等活动有机结合。

2、精心组织,务求实效。各科室要领会精神,做好动员,使每一名职工深刻理解开展此项活动的重要意义。各职能部门要按照职责分工,有组织、有计划地落实各项工作部署,任务承办科室要制定本部门培训工作计划,确保活动取得实效。

3以点带面,营造氛围。各科室在“文化提升年”主题活动实施过程中,要善于总结和推荐有创新、有亮点的先进个人和事迹,医院将选择具有代表性和成效显著的先进典型进行宣传推广,树立标杆,达到以点促面的整体推进效果。

为确保活动落到实处,成立“职业道德建设提升工程”“文化提升年”主题活动领导小组及办公室。

领导小组成员:


  员:张海鹰  刘本烈   孔繁平  生春风 

苏大鹏

办公室成员:

  任:张海鹰

副主任:张爱军

成  员:王秀芳  王  琦  杜  伟  王金华  慕永梅

唐  巍  崔相杰  舒立新    安  宇

任丽萍  吴庆华  朱桂玲  刘建臣  戚丹丹

办公室设在行风办

联系人:张爱军

电  话:6836208   

电子邮箱:zhangaijun_2000@163.com

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